İptal ve İade Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu İptal ve İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), [Şirket Adı] (“Satıcı”) ile [Alıcı’nın Adı ve Soyadı] (“Alıcı”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
Satıcı:
- Unvan: [Şirket Adı]
- Adres: [Şirket Adresi]
- Telefon: [Şirket Telefon Numarası]
- E-posta: [Şirket E-posta Adresi]
Alıcı:
- Adı Soyadı: [Alıcı’nın Adı ve Soyadı]
- Adres: [Alıcı’nın Adresi]
- Telefon: [Alıcı’nın Telefon Numarası]
- E-posta: [Alıcı’nın E-posta Adresi]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [www.hea.web.tr] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital ürünlerin/hizmetlerin iptal ve iade şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
3. DİJİTAL ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ
Satıcı tarafından sunulan ürünler/hizmetler dijital nitelikte olup, elektronik ortamda teslim edilmektedir. Dijital ürünlerin doğası gereği, fiziksel ürünlerde uygulanan iade süreçleri bu ürünler için geçerli değildir.
4. İPTAL ŞARTLARI
4.1. Alıcı, dijital ürün/hizmeti sipariş verdikten sonra iptal edemez ve ücret iadesi talep edemez.
4.2. Dijital ürün/hizmetin teslim edilmesinden önce, siparişin iptal edilmesi mümkündür. İptal talebi, [email protected] e-posta adresine gönderilerek yapılmalıdır. Siparişin iptal edilmesi durumunda, ödemenin tamamı Alıcı’ya iade edilir.
5. İADE ŞARTLARI
5.1. Dijital ürünler için, ürünlerin teslim edilmesinden sonra iade kabul edilmemektedir. Teslim edilen dijital ürün/hizmetlerin doğası gereği, iade işlemi gerçekleştirilemez.
5.2. Ancak, dijital ürün/hizmetin teslimatı sırasında bir hata veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, Satıcı ile iletişime geçilerek gerekli düzeltmeler yapılacaktır. Hatalı veya eksik ürün/hizmet durumunda, Alıcı’nın memnuniyeti için düzeltme işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
6. SORUMLULUK VE SINIRLAMALAR
6.1. Satıcı, dijital ürünlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Hizmetlerin kullanımıyla ilgili tüm risk Alıcı’ya aittir.
6.2. Satıcı, herhangi bir veri kaybı, kar kaybı veya diğer ticari zararlar da dahil olmak üzere, dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu değildir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenir ve korunur. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için [Şirket’in Gizlilik Politikası] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, Sözleşme’nin bir nüshasını Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği elektronik posta adresine gönderecektir.
10. İLETİŞİM
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Mail: [email protected]
Telefon: +90 850 840 5297