Gizlilik Politikası

HEA Web Ajansı olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, hea.web.tr web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

• Sizin ilettikleriniz: iletişim ve teklif formlarında paylaştığınız ad soyad, telefon, e-posta, firma ve mesaj bilgileri; WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bize gönderdikleriniz.
• Otomatik toplananlar: sunucu günlüklerinde IP adresi, tarih/saat, istek yapılan sayfa ve tarayıcı bilgisi; yalnızca onay vermeniz hâlinde Google Analytics 4 tarafından anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Taleplerinizi yanıtlamak, ücretsiz analiz ve teklif hazırlamak,
• Hizmet sözleşmelerini yürütmek ve müşteri desteği sağlamak,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek,
• Onayınızla, hangi içeriklerin ilgi gördüğünü anlayıp siteyi iyileştirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz.

Üçüncü taraf hizmetler

• Google Analytics 4: yalnızca çerez onayı verdiğinizde çalışır; IP anonimleştirme etkindir. Google’ın gizlilik politikası için policies.google.com/privacy.
• Google Haritalar: iletişim sayfasındaki harita Google tarafından sunulur ve Google’ın kendi çerezlerini kullanabilir.
• WhatsApp (Meta): WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda iletişim WhatsApp’ın gizlilik politikasına tabidir.
• Cloudflare: sitemizin güvenliği ve performansı için Cloudflare altyapısı kullanılır; Cloudflare teknik güvenlik amaçlı çerez bırakabilir.

Çerezler

Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla kullanılır. Türler, süreler ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.

Veri güvenliği

Verileriniz SSL/TLS ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir; sunucularımız erişim kontrolü, güncel yazılım ve düzenli yedekleme ile korunur. Form gönderimleri yalnızca yetkili ekip üyeleri tarafından görüntülenir.

Saklama ve haklarınız

Teklif talepleri en fazla 2 yıl, müşteri ilişkisi kapsamındaki veriler yasal süreler boyunca saklanır. Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: 0507 907 38 97 · [email protected]