KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla HEA Dijital Reklam - Yazılım - Web Ajansı (“HEA Web Ajansı” veya “Ajans”) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Unvan: HEA Dijital Reklam - Yazılım - Web Ajansı
Adres: Merkezefendi / Denizli, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 907 38 97

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı ve web sitesi (iletişim ve teklif formları, WhatsApp ve telefon görüşmeleri aracılığıyla).
• Talep ve mesaj içeriği: formlarda ilettiğiniz hizmet tercihi ve mesajınız.
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tarih/saat (sunucu kayıtları ve onay vermeniz hâlinde anonimleştirilmiş analitik çerezler).
• Müşteri ilişkisi verileri: hizmet alan müşterilerimiz için sözleşme, fatura ve proje iletişimi kapsamındaki veriler.

3. İşleme amaçları

• Talep ve tekliflerinizi yanıtlamak, ücretsiz analiz ve teklif hazırlamak,
• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, faturalandırma ve müşteri desteği,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Açık rızanız hâlinde site kullanımının anonim istatistiklerle ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak; analitik çerezler bakımından ise açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak işlenir.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler ile web sunucularımızın ve onaylı analitik araçların otomatik kayıtları aracılığıyla kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımıza, analitik onayı vermeniz hâlinde Google LLC’ye (Google Analytics), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, gerektiğinde mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla satılmaz.

7. Saklama süresi

Teklif talepleri, ilişkinin kurulmaması hâlinde en fazla 2 yıl; sözleşme ilişkisi kapsamındaki veriler ise ilgili mevzuatın öngördüğü süreler (ör. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Değişiklikler

Bu metin mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.